年销20亿，三只松鼠创始人在马桶上写出来的PPT！（这都可以？）

马桶盖上想出来的 PPT

这次做的PPT做得比较简陋，因为这是我前几天早上在马桶盖上写出来的。同时这也显示出无线互联网所带来的影响——一种碎片化的需求，能够产生一个极大的精准的需求和资源的重新利用。

过去我们灵感一现，但你可能只能拿一张纸一支笔把它记下来，但是现在有手机了，我们随时可以通过各种方式将这些记录下来。这就是我们说的，下一个无线互联网时代所带来的变化。

“碉堡了”的大数据

有几个数据：

三只松鼠2012年2月注册成立，当年6月19日上线，仅花3个月，就成为天猫坚果类目销量第一名，当年的双十一成交额为766万，成为当年坚果零食类的第一名

2013年双十一，3562万；2014年的双十一，单天销售额为1.09个亿，而在这数字的背后，是100万人下单购买，有300万人、近1000万个店铺点击量，从而产生了将近122万个包裹，全国有5000人，用三天的时间发完了全部的货。将我们发货的包裹堆在足球场上，能堆满15个足球场。2014年全年销售额突破11个亿，保守估计15年销售额会突破20个亿，

而这，就是电子商务带给我们的疯狂。

马云长得丑是老爹创业的信心

我不是一个专家，我说不出那么多大道理，但我说的都是大实话，给大家带来更接地气，更干货的分享。而我站在这里，就是一个屌丝逆袭的一个象征。当年我选择互联网，是因为我在看到马云的时候，我觉得我有成功的可能性，因为我们身材长得一样，但是我长得比他好看。而马云那么丑都能成功，我这样怎么就不能成功呢？

有钱有人才，还创业个P

有很多创业者会问，我想要创业，但我没有人没有钱怎么创业？我想告诉大家的是，创业，就意味着没有人，没有钱，而创业就是解决钱和人的过程。你今天想创业，给你配好了人，给你一把大钱，那不叫创业。如果说我们创业的时候都有1个亿2个亿了，我们还创业干嘛，我回家休闲一下不是挺好的嘛。所以创业首先就要搞清楚这个问题。

我的创业团队只比垃圾好一点

创业者要找的不是最牛的人，而是把合适的人培养成最牛的人。你创业真正要找到什么样的人，用调侃的话说，就是那些没有很好的工作、没有很好的去向、能力不怎么突出、社会对他不认可的人，只有这样的人，他才来跟着你一起创业，否则能力强的干嘛跟你创业？

马云说，当时只要不是瘸子拐子，都拉过来创业了。我当时也经常说我的创业团队，说这只是一个比垃圾好一点点的团队。但只有这样的人，才能让你创业成功。

能被洗脑实在是太幸福了

我们三只松鼠在每次迎接新员工的时候，都会进行入职培训。很多年轻的松鼠员工都会说这是在洗脑，包括今天大家在坐的各位，可能也会认为我现在的讲座是在洗脑。

但我一直认为，如果能够有机会被洗脑，那是一件极其幸福的事。在我20多岁就因为缺乏洗脑的环节，才导致后来走了那么多弯路。所以我认为，所有创业者要做的第一条，就是要解决思想的问题，否则一切都是一场空。

营销和谈恋爱是一样一样的

其实营销很简单，首先要一副好脸面，比如像马云一样那样不太好看的脸面；同时要有内涵，你看马云出口能成章，最后导致的结果是什么？全国大部分女人都是马云的女人！全都在往马云的口袋塞钱！

有了脸面，你就有了好感度。你看我，长得帅，又有才，最后就能泡妞成功，娶到我老婆。同样在营销上也一样，你有一个好记的名字，好看的包装，这就是脸面，同时又能保证产品质量，最后就能获得成功。

马云能成功和他的脸有很大关系

中国人在做营销的时候，都在说差异化，但没有几个人能做出差异化，都在模仿，都在说自己与众不同但其实都是一模一样，其实都达不到剽窃的水平。

在所有营销环节当中，一定要掌握一点，要与众不同，要有差异化。宁可损害其他要素，比如你做一款包装，好不好看是一回事，首先要和别人长得不一样。马云的成功我一直认为和他的脸有很大的关系。马云有一次在电视台录影说了一句，我是全天下最丑的男人，所以你记住了我，这就是差异化。

是松鼠，不是老鼠

一个品牌的名字，是非常重要的，但是取什么名字是一个关键。比如说阿里巴巴，你现在想阿里巴巴，就立刻反应是马云。但在1999年当我知道阿里巴巴这个名字的时候，我说实在太可笑了，居然叫阿里巴巴，这不是童话的名字吗？但是我记住他了，所以好名字非常重要。

现在大家觉得“三只松鼠”这个名字挺好的。想当年，我去工商局注册的时候，别人问我公司名称，我都不好意思说，我说叫安徽三只松鼠电子商务有限公司，很多人还把它想为三只老鼠。不过没有关系，管你记成老鼠还是松鼠，总归你把它记住就行了。

对于品牌名称只要不贬义，就只需要追求一个东西，记忆。所以最好的记忆是什么？越反差越好！好的品牌，就能够让顾客主动找到你。三只松鼠现在在淘宝的搜索指数比“坚果”这个关键词还要高。这就是一个好的品牌名。

包装的设计源头是乔布斯相

名字有了，就要有一个好包装，包装也需要差异化。我们当时做完这个包装后，很多人就觉得这个包装像狗粮。后来我们认为像狗粮也好，反正要做的和别人不一样，这是出发点。

那包装的画面是什么呢？大家可能会这样想，卖坚果的话那就是大自然的，自然那就是绿色的，然后再加上三只松鼠的形象，这是顺向思维，大多数人是这样想的。但是如果你弄成这样你就错了。

我们要做得差异化，所以我们从三只松鼠里选取一个最具代表性、最贱的小贱，然后把头放大，因为我们认为大头足够吸引人，这就是我们的大头装。

当时刚好乔布斯很火，乔布斯有一个经典的造型，很酷。然后我就跟画师说，把松鼠画得跟乔布斯一样。于是就有了现在的包装，乔布斯与松鼠的结合体，带着个眼睛，搞得跟明星一样。你看，多差异化。

松鼠喊主人像SM

迄今为止，我们已经拥有1000万的用户，很多人在街上看到坚果店上脑中就会马上想起三只松鼠。以至于有人到百草味和新农哥的店里去买东西的时候，张口就说“你们小松鼠赶快出来”。

我们了解到网店最大的缺点是什么？就是不能进行面对面的交流。那我们能否将这个缺点转化为优点？我们认为必须有一种称谓，能够将一种潜意识植入到别人的头脑里，从而成为我们的核心要点，所以我们称呼顾客为“主人”。

实际上在最开始，很多消费者对于我们喊主人是有意见的，说你们这是不是有一点歧视。还有很多年轻人会调侃说，我感觉是在SM。不过到后来大家觉着这样还挺好的，互联网就通过这样的方式，促进了人与人的距离，促进了品牌文化的植入。

这一定是年轻人的时代

我非常感谢这个时代，这是个最好的时代，好的地方在于，这时是一种新规则的重新建立，大家的起跑线是一样的，是一个最能够引起屌丝逆袭的、低成本的时代；不好的地方在于现在是一个全国化，全球化的竞争，你开一个淘宝店，全国都在竞争。但是不管好与不好，这都是属于年轻人的时代。

结尾有彩蛋

我希望你们在今天这个讲座，听到的是一个方法、一个方向、一个感悟、一个决心，而不是让你听完后说原来营销是这样，我也要这么做。所以我就给大家制定一个学习计划，要让大家沉淀自己，提高自己。这些图书，请按照顺序来看，如果未来两三年之内你每本书都读两三次以上，那你的营销绝对不会差。

（《定位》、《视觉锤》、《广告的没落、公关的崛起》、《营销战》、《人人时代》、《迷恋》、《决胜移动终端》、《创业维艰》）

如果这次的讲座能够对你们的思想进行一些改变，并为了自己的未来制定自己的计划，那我更加希望的是，五年，十年之后在座的某个年轻人，能够和我发一条微信说，章总你上次说的一些东西，十年后我还在坚持，我觉得不管未来你是否会成功，这本身就是一个成功。谢谢！