C2B下一个成就的将会是谁？（一篇读懂）

B2B丶B2C丶C2C，这几个在电商行业中大展拳脚的模式，想必许多人都不陌生。说起C2B这个新词，大家有些迷糊了呢。其实C2B也是网购达人们的老朋友，网络代购丶团购论坛就是C2B模式的原型。

何为C2B？即消费者对企业(customertobusiness)。C2B早些年由美国流行起来，狭义上讲，是通过聚合庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户弱势地位，使之享受以大批发商价格买单件商品的利益，也叫反向定制。根据业内的解释，C2B不仅仅是先定制后生产，而是以个性化营销丶柔性化生产丶社会化物流三个支柱搭建成的消费者驱动模式，核心是消费者。

曾经，电子商务网站提供什么，消费者就选择什么;如今，消费者想要什么，电子商务网站就去寻找什么。C2B在移动互联网时代成就了诸如小米等无数企业，也改造了白酒丶汽车等无数传统行业。

这种以消费者的需求为主导的C2B模式悄然成为主流，人们不禁大呼：电子商务“反”了?

C2B的成功案例

C2B模式真正的商业逻辑在于基于互联网思维的倒逼再造，通过设计众包丶社交化沟通丶大数据挖掘等多种方式，精准满足消费者需求丶提升运营效率，实现个性化定制，主导商业逻辑的根本性变化。

小米的成功就是C2B改造手机行业的一个典型案例，而雷军常说的“互联网思维”实质也就是C2B商业逻辑的运用。

在小米手机的预售模式中，用户只需要先预交手机全款，不需要参加抢购，30天之后小米官网就会发货。这样，既可以提前一步得到货款，又可以最大化降低库存，甚至还能通过控制预售规模做饥饿营销。而在个性化定制上，小米最先让粉丝通过互联网充分参与到对未来产品功能的投票中来。

“小米模式”通过海量有价值的大数据做动态分析，互动丶调研丶预售丶团购丶定制丶选配做到全产业链的精准控制，包下生产线，利用大数据指导设计生产。让潜在用户通过互联网简单做选择题的个性化，在清除货存丶节省资源方面效果良好。

此外小米还通过C2B的手段创造了品牌效应，提高自身议价能力，坐拥无数顾客，把控供应链。虽然与高通等公司摩擦不断，但这些说明小米利用C2B带来的优势，在高通丶英伟达丶联发科等公司中间长袖善舞，借力打力。

C2B将成为未来方向

基于移动互联网的产业革命，本质会是一场以消费者为中心的传统产业重构，C2B趋势将随着移动互联网的深入发展而日趋明显。而电子商务所带来的产业革命，本质上是消费者利用互联网技术实现自身消费权力最大化的过程。故此，电子商务才能借助消费者的力量，冲击传统产业原有的商业逻辑和企业运营模式。

IDC发布的《电子商务驱动传统产业升级转型》报告显示，通过大量的数据和案例揭示，随着传统产业产能过剩问题的加重，以及消费者个性化诉求的增长，需求驱动C2B的产业发展模式必将成为传统产业未来转型升级的重要方向。IDC报告数据显示，2013年中国网络零售市场交易规模达到1.85万亿，超过美国成为全球第一大网络零售市场。报告另一组数据显示，从使用网络的人群年龄结构上看，2013年，互联网在90后人群中的覆盖率接近32%，预计2014年将超过40%。IDC认为，随着未来90后和00后等互联网“原住民”逐步成为消费核心，电子商务所带来的产业变革趋势将会愈发势不可挡。IDC认为，随着人们物质生活水平的提高，消费者已不满足于以往单一简单的标准化产品，对于个性化和体验式的消费诉求不断增强。正是因为这样，电子商务才能借助消费者的力量，冲击传统产业原有的商业逻辑和企业运营模式。这种消费者力量的增长，必然导致需求驱动C2B成为未来的产业方向。

C2B将用户资源转化为对企业产品和品牌的注意力，转化为企业需要的营销价值，同时从用户的角度出发，通过有效的整合与策划，改变企业的营销内容及形式，从而促进与用户的深度沟通与交流。通过这种模式，企业与用户之间的关系更加密切，在这个以‘顾客’为中心的时代，这一点非常重要。

C2B将成就谁？

在现下，一些适应较快的丶更加懂得运用电子商务的企业，已经开始借助互联网交互的特点，实现了产品和业务的创新。在服装丶家具丶农产品丶白酒甚至是汽车行业都出现了一些试水C2B定制的企业。比如说，可以说在C2B大潮流下先行一步的企业将在未来的商业竞争中占据优势。

比如说在文化产业中，阿里认购“文化中国”，双方在文娱产品投资丶生产丶发行丶消费整个流程上的探索型合作，以C2B的模式，打造切合现代观众需求的电影及电视剧。“文化中国”凭借阿里在大数据分析丶云计算及电子商务平台方面的专才和经验，加强分析电影及电视剧观众趋势的能力，从而做好准备，与最受欢迎的相关电影导演及演员合作，打造切合个别观众群及地区需求的优质内容。

在现代工商业发展史上，C2B模式的大量浮现，是一个从未有过的事件。C2B改造汽车传统行业的力量更为突出，起到了点石成金和化腐朽为神奇的作用。从媒体思路转向销售线索售卖，再到汽车电商，汽车类网站也试图追上电子商务变革的浪潮。相比其他商品，大体积丶高价值丶重体验的汽车做电商更是具有轰动效应。目前国内二手车交易市场年交易近800万辆，总价3000亿元，完全可以通过互联网思维对传统交易改造的机遇。

比如，通过搭建连接买车消费者和收购二手车车商的平台，实现车辆检测丶平台竞价丶快速交易丶快速支付，帮助卖车消费者以市场上更公正丶更合理的价格卖车。利用C2B实现供应链，信息流，物流，资金流的全面掌控。而这样也规避了传统二手车行业乱局，以往二手车行业中验车环节的程序繁琐不够专业丶买车信息不透明问题丶交易手续也繁杂存在诚信问题，使得繁杂的手续简化，让信息对称将这个行业大大推进一步。

总结：

C2B是电子商务的一个有益补充，是电子商务已经成熟的另一个信号和标志。就像传统商业链条中，当大的商业机构占据市场主要份额和支配地位之后，总会有小商小贩来填补大的商业机构不能提供的细微服务。

以C2B模式为核心的电子商务模式填补了B与C的最后一角，建立了完整的B和C的四角关系，在不久的将来必然会像其他三个模式的佼佼者，如阿里巴巴丶京东商城丶淘宝网等企业一样，出现成功品牌。而目前，作为消费者与商家的最后一个联系点，反向电子商务也有着其不可或缺性的存在价值。

它不是转瞬即逝的浪花，而是塑造全球商业气候的巨型洋流。能否把握这一趋势，将决定谁是未来的商界领袖。或许，下一个比肩BAT的巨头，就是C2B玩的最好的公司。