淘宝虚假交易怎么投诉?会有什么处罚吗?
在淘宝上面也有一些商家会进行虚假交易,遇到这种情况,消费者自然也需要站出来捍卫自己的合法权益,清楚具体的投诉方法和步骤。
对买方朋友来说,遇到虚假交易首先要做的就是找相关的方式或单位投诉,具体步骤如下:
1.进入举报中心主页,然后点击进入(虚假交易);
2.输入商品详情页网站,报告虚假交易商品并确认;
3.根据实际情况提交相应的报告材料,填写报告描述,然后提交。
会有什么处罚吗?
一、情节轻微
1、情形:首次或者第二次进行虚假交易,并且虚假交易的笔数在96笔以下的就属于是情节轻微。
2、处罚:淘宝网会取消因虚假交易产生的不当利益,每次违规扣A类2分。
二、情节一般
1、情形:首次或者第二次进行虚假交易,并且虚假交易的笔数在96笔及以上;第三次进行虚假交易并且虚假交易的笔数在96笔以下的就属于是情节一般。
2、处罚:淘宝网会取消因虚假交易产生的不当利益,每次违规扣A类12分。
三、情节严重
1、情形:第三次进行虚假交易并且虚假交易的笔数在96笔及以上;第四次及以上进行虚假交易;不论交易笔数和次数,在短期内进行大规模虚假交易的就属于是情节严重。
2、处罚:淘宝网会取消因虚假交易产生的不当利益,将全店商品下架。每次扣A类48分。
四、情节特别严重
1、情形:累计三次以上的交易行为被认定为情节严重;短期内进行大规模虚假交易之后,再次进行大量虚假交易;有密集行为、庞大规模、恶劣手段、严重后果、恶意对抗监管等特殊行为;为他人进行虚假交易提供了帮助、便利或者服务的就属于是情节特别严重。如果我们受到了虚假交易处罚,一定要及时挽救,将店铺的损失降到最小。
五、涉嫌虚假交易
1、情形:不论交易笔数和次数,单个商品存在虚假交易的可能性,这就属于是涉嫌虚假交易。
2、处罚:该商品会被降权30天。多次发生涉嫌虚假交易的商品,降权时间会滚动计算。
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