天猫没有补单被判补单怎么办?如何申诉?(这都可以)
不管是在天猫还是在淘宝上面,补单的行为都是违法的,只要被抓到就会受到处罚的,但是有些天猫店铺并没有补单,但也被判定为补单了,那么要怎么办呢?下面就来看看吧!
天猫没有补单被判补单怎么办?
申述是第一步,你补的时候有没有做好整个进程,如淘宝假聊,物流等,假如以上都有,先去申述。
无法申述,交易进程都偷懒,或物流都没发,假如是产品旺季,速度删去重做,假如不是,下架等下一年再战。
如何申诉?
申诉具体操作步骤:打开浏览器登录天猫后台,打开“网站导航——帮助中心”,点击左侧的商品申诉,然后就会看到降权商品申诉入口,点击“点击这里”进入,输入宝贝id,选择降权类型,然后填写完成后提交就可以了。
被天猫官方查出虚假交易以后,商家就需要准备相关的交易证据,证明我们并没有从事虚假交易,我们每一单交易都是有相关的凭据的。这时候我们就需要准备以下内容的东西。
1、商品交易的真实物流快递底单。
2、与消费者进行产品沟通,或者是消费者在下单前对产品进行了相关咨询的聊天记录。
3、快递公司内部程序平框。
4、以及商品在快递公司真实的发货记录照片,这些都是非常重要的证据。
总而言之,我们能够提供的证据越多,那么我们申诉成功的机会就越大,反之肯定就会申诉失败。
申诉退回怎么办?
这个时候就需要直接联系小二了,小二通过后台来真实核对,你再提供物流单号,签收人签名等,一般这种误判是存在的,申诉成功的几率也是很大的,记得联系专门负责处罚的小二处理,或者打电话。
怎么才能申诉成功?
1.天猫虚假交易申诉的时候,根据页面提示的订单去提交对应凭证;快递底单(见淘大户往期:一纸物流凭证何其重要);和买家的举证号(如没有聊天则不需要提供)。
2.如果申诉第一次审核不通过需要补充凭证的,在5天内只有一次机会补充凭证!所以一定一定要尽量在第一次申诉的时候就把凭证提交齐全哦!
看完上述的内容,想必大家已经知道了天猫没有补单被判补单要怎么做,若是天猫虚假交易申诉不通过的话,那么主要原因是因为店铺搜索流量少,但是订单都是通过搜索进来的,这样的话申诉是一定不通过的!
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