淘宝客服如何补单?方法是什么?(全程干货)
服在淘宝日常工作中主要就是给店铺内的买家们解答疑惑,其实有的淘宝客服的功能能力强的话,还可以帮助店铺来补单,因为有很多淘宝店的淘宝客服是没有补过单的,下面说说具体如何来补单吧。
1.首先在补单之前,我们要把自己店铺里的宝贝做的精致,像我们商品的标题与主图,一定是需要通过数据来证明的,能够吸引人的图片,标题里的关键词一定要做到有效化、精准化。
这样才能够让我们补单的时候,搜索的词语是有效的,同时转化率才能提升。其次呢就是,要在补单之前把自己的基础数据整理的非常好,你要把你的收藏流量,这些做到类似于真实的效果。如果说你店铺一开始什么数据都是零,然后一夜之间突然暴涨,那么你的补单就很容易出现问题。
2.在补单的时候可以在一些平台或者是,找到一些真的买家,这些买家最好是与你淘宝店铺里的经常购买人群有着相似的条件标签。
在补单的时候可以要求这些买家先收藏产品,然后,在一天到两天的时间里进行货比三家、之后再进行下单。在下单之前,要反复的浏览产品,在产品内呆够一定的时间,最后要求买家从猜你喜欢页面,进行产品的购买。
3.在补单的过程中,一定要要求补单人群进行精准的关键词搜索。并且补单人群的纬度一定要控制好,比如说你是卖男士潮流服饰的,这种情况下,你需要找到的人群肯定是在15到35岁之间,并且他们搜索关键词的时候,要根据淘宝新出的三层搜索,进行准确的标签转化。
如果说你找的人群很杂乱,那么有可能你店铺的标签会被淘宝搜索排名重新定义,如果重新给你定义的淘宝标签,不再准确的,那么补单就毫无意义了。
4.另外,在补单的物流这一块儿,店铺如果进行补单的话,不要发空包裹,可以在里边随便放一些东西。另外需要找到一个,非常值得信任的快递,这样就会避免在快递检查的时候出一些太大的纰漏。这也是我们补单的一个重要组成,并需要大家注意。
淘宝客服补单就是让客服人员协助店铺的补单工作,因为补单是需要联系刷手,并对接补单的事项的,所以这些事情就可以交给淘宝客服来完成了,而补单和刷单是有区别的,因为补单的数量是比较少的。
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