淘宝刷单怎么投诉恶意退款?如何应对?(新鲜出炉)
有的淘宝商家在刷单的过程中遇到了一些恶意退款的刷手,这对于商家来说是影响巨大的,很多商家遇到这种情况根本不知道如何处理,如果想要投诉这些刷手的恶意行为该怎么办呢?下面教大家吧。
当我们遇到这样的情况时一定不要妥协,这样的骗子后面极大可能是个团伙,骗了一次之后,会有更多的骗局想引你上钩。
遇到这样的情况时,怎么处理呢?
1、刚返款还没有发货就申请退款,不要着急,我们立刻发货,一定要发真实的包裹,发货后就不能仅退款了,他们必须拒收后才能退款,我们怎么会有给他拒收的机会呢,让快递代签,手工代签,一定要告诉收件的快递员。
2、收货后选择淘宝退货退款,这种情况下很少,也有这种人,填写假单号的比较多,所以不用理会,如果他真的发空包过来了,我们就当着快递员的面拆开包裹,让快递员证明是空包,这样他申诉也是无法成功的。
3、如果淘宝刷手退款选择空包,我们等快递签收后,打电话给空包的物流公司投诉,让他出具后台截图并且要求出具书面证明,证明这个是空包,然后我们提交后台截图和快递公司证明去申诉。
4、不管什么情况,我们都用正常的操作手段去申诉,记住,不要直接发空包给刷手签收,这样会给刷手握住我们的把柄,而且不用担心淘宝介入发现我们刷单,因为虚假交易部门和投诉的是不同的部门,其他的担心都是多余的。
一般正规的刷单平台的刷手都不会这么做,所以在选择刷单平台前尽量找大一点靠谱的,如果不幸遇到了垃圾平台也只能去退款了,投诉的话基本不太可能,因为商家的刷单本身就是违规的。
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