一个淘宝号可以做几次赔付?淘宝怎么投诉?
在淘宝平台中投诉的情况经常出现,消费者可以通过投诉的方式维护自己的权益。但是淘宝赔付的话都是有次数的规定的。一般可以做几次赔付呢?下面为大家进行解答哦。
一个淘宝号可以做几次赔付?
淘宝赔付一个号没有时间限制的,但是根据很多人的经验来看,一个淘宝账号一个月内最好不要超过三次理赔,不然你的账号就有被黑的风险,所以在淘宝上买家也不要随意的乱去理赔
淘宝怎么投诉?
就在已买到的宝贝那里,这种情况,你可以直接申请退款,然后把退款原因这些搞起来,还有就是,把商品破碎的地方用相机拍下来,作为证据,还有就是从聊天记录里取证,过俩天,客服介入之后,如果确实如此,那一般都会退款给你的。
提高卖家有7天退换的那个协议,如果有就更好办了,肯定可以退,如果没的话就只有先行赔付的话,那貌似也就是只有等客服介入了。
淘宝投诉补偿是有上限的,但是要根据大家具体购买的商品情况来看,正常的情况下,如果大家权益受到损伤,都是会进行赔偿的,如果大家对于赔偿的金额不满意,可以继续投诉。
赔偿多少?
1、买家以“未按约定时间发货”为由进行投诉,一旦投诉成立,卖家需要赔付买家该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
2、赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30元。
举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元其中有10元是邮费,当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
各位消费者们应该知道一个淘宝号可以做几次赔付了,其实淘宝平台的赔付都是有相关的规则的,无论是淘宝商家还是消费者,都需要遵守平台的相关规则。
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