天猫店铺没有运费险怎么办?如何设置运费险?
现在很多人都在网上购物,而购物的同时,就会发生退款退货的情况,运费险无疑是网购的一个保障,有了运费险,大家网购时就能更加放心,在挑选货物的时候,在也不用担心实物质量不行的问题了。那么天猫店铺没有运费险怎么办?
天猫店铺没有运费险怎么办?
如果大家在天猫店铺购物时没有赠送运费险,就可以在自己购物的时候买上一个运费险,这样如果实在不满意可以退换货。运费险一般不贵,几毛到几元钱不等,肯定是比返还的运费要便宜好多,像买衣服啥的可以买上运费险,万一不喜欢或者尺码不对退换货就不用再花运费了。
不过商家也可以给自己店铺设置运费险,具体设置方法如下:
“退货运费险”只针对加入消费者保障服务并交保证金的商家店铺内的商品(虚拟、旅游商品、机票、**除外)开通。可通过“消费者保障服务申请入口”进行申请加入。
a.若保险公司评估您的风险率大于等于30%时,则您无法加入运费险。建议您上改善经营状况后再申请加入。
b.保险公司评估您存在其它潜在风险的,则您也无法申请加入运费险哦。此类情况建议您联系保险公司。
买家运费险设置的方法:
a.运费险是用来保障买家因退换货而产生的自付运费的问题。运费可以再订单处自行勾选,或者由卖家赠送。
b.在购买或者被赠送运费险后,可以看到自己的保险金额。
c.如发生退换货行为之后,首先是联系卖家,进行退换货事宜的商量,经由卖家同意退货/退款之后,在后台选择退货退款一项,等待卖家进行确认。
d.卖家确认之后,这时您就可以填写退换原因,以及快递单号。如果卖家不同意买家退换货,可以要求淘宝客服介入。
e.信息填写正确后,提交这时界面调回。
f.当买家把宝贝寄回之后,如果卖家不进行确认退货/退款,这时会有一个时间限制,如果卖家在限制时间内不进行退款,淘宝会自动把钱打到买家支付宝,您可以在支付宝收支明细中查到。
其实店铺免费送运费险的售后服务是一种很好营销方式,销量比较好的店送运费险应该是一个很好的提升销量的方式了。
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