淘宝直播间红包使用规则

为完善直播间红包玩法，从23年3月2日起，淘宝直播间红包使用规则新增如下调整：

用户领取红包后，从全部回放可用，改为仅支持该主播15天内的直播间在售商品购买使用(不影响红包有效期)。其中预售商品是订金下订单的，付尾款时就可以使用红包，用户在使用该红包时，须遵循《通用红包通用规则》。

注意事项：

1、红包核销前提需在使用有效期内;

2、“15天”是从直播开始时间计算，包含直播或回放两种状态;

3、如您本场直播间连续开播超过15天，本场直播商品将无法使用红包。

如遇用户咨询，可参考以下口径解答：

亲，该红包仅限在发放红包的主播15天内的直播或回放使用，且商品必须在直播间在售状态。您可查看直播间宝贝口袋内是否仍有该商品，若无则代表商品不在售，即不可使用红包哦。您可通过【手机淘宝-我的淘宝-我的权益】或【点淘APP-我的-权益玩法-红包卡券】查看红包具体规则。

温馨提醒：您可以选择主播开播15天内的直播/回放，通过宝贝口袋选择商品下单使用红包哦。

【淘宝直播间红包新规】23年3月2日生效!商家要了解清楚。

4、如果使用此红包的订单被退款，可退款金额和红包可退款面额以消费者退款页面上的信息为准。

对于使用该红包的订单，如果订单未支付，且订单取消时红包在有效期内，则红包将被退回，在原有效期内仍然可用。

淘宝直播间的红包只能在淘宝直播使用，但也要看实际情况。

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