淘宝直播间品质分是什么？什么情况扣分？

对淘宝主播来说，肯定也希望能够深入去了解一下淘宝直播间品质分到底是什么意思呢?什么情况下会扣分呢?我这就来给各位淘宝主播们分享。

该产品主要从优品率、准时揽收率、完成退款时长、退货退款时长和五个方面来描述直播间的货品品质和服务质量，数据将会统计直播间近30天的平均数据。数据一般会在每天上午的11点进行更新。

1. 优品率：直播间最近30天因为品质发生退款退货的订单数除以这30天之内的总订单数，就是品质退款率，而优品率就是1-品质退款率。

2. 准时揽收率：准时揽收率位最近30天内，准时揽收的订单笔数和总订单总数的比值。

3. 完成退款时长：该时长主要为最近一个月之内，用户发起退款申请到退款结束的平均时长。

4. 退货退款时长：用户在近30天之内，申请退货退款到退货退款结束的平均时长。

5. 纠纷退款量：近30天内判定为卖家责任且生效的退款笔数。

什么情况扣分?

1、主播穿着清凉

男性、小孩半裸;裸露、穿着暴露;喂奶;抽烟、血腥暴力等场景。

2、专拍链接

对淘宝直播间的推广内容和商品，需与实际信息保持一致，不得提供虚假商品、价格等诱导消费者;严禁售卖没有清晰描述的宝贝链接、专拍链接等。

3、商品展示不规范

如内衣穿在真人身上示范等。

4、不宜播放的内容

播放新闻、电视剧、动漫、体育赛事等，一边卖货一边播电视内容也不可以。

5、引导线下交易

淘宝直播是不允许主播、商家以任何直接、间接方式引导用户进行线下交易的(如通过微信、支付宝、银行卡转账或其他任何方式)。

如：在直播间展示或通过口播等方式展示外部链接或二维码，引导用户绕开平台商品交易流程进行私下交易。

6、淘宝主播违规声明不退不换

主播需遵守《淘宝网七天无理由退货规范》，在直播间自行约定的不退不换行为平台不予以支持。

如：除特殊类目且按规则打标的商品外，主播或商家在直播间(或直播间宝贝)自行声明商品不退不换的行为。

7、盗版假冒商品

主播应对推荐商品进行初步鉴别并承担相应责任，如推广商品明显涉假、盗版，或为假货提供便利条件，将予以严肃处理。

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