拼多多2星评价和1星的差别是什么？如何提升店铺等级？，拼多多2星评价对商家有什么影响吗知乎

拼多多平台上的评价星级对店铺口碑和销量有影响，星级越高是越好的，每个星级之间存在着一些差别，那么，拼多多2星评价和1星的差别是什么呢?如何提升店铺等级呢?

一、拼多多2星评价和1星的差别是什么?

1星评价：表示消费者对商品或服务极度不满意，存在严重质量问题、描述不符问题、售后服务差问题。

2星评价：表示消费者对商品或服务不满意，存在一定问题，和1星评价，问题程度轻点。

二、如何提升店铺等级?

1、优化商品质量

商品的质量从供应的源头上就要把握好，供应的源头上质量有问题，卖的就是有问题的商品。

2、完善商品描述

详细、准确地描述商品特点，避免夸大其词。提供实拍图片和视频，顾客会更加看清楚商品。

3、提升售后服务的质量

商家最好是成立专业的售后团队，及时解决顾客们的问题。

4、积极沟通

商家一定要主动和顾客沟通，知道自己店铺的目标顾客有什么样子的需求。

拼多多2星评价和1星的差别在顾客对店铺的评价上，影响店铺评价的因素有店铺的售后服务、商品质量……如果从这些方面着手，星级的提升，就没有那么难了哦。

推荐阅读：

拼多多如何投诉商家平台？拼多多平台介入有用吗？

拼多多平台协助买家介入有影响吗？介入后果是什么？ 

拼多多平台最新规则在哪里看？拼多多的规则有哪些？