淘宝过了2年还能评价吗?怎么人工申诉?,淘宝两年的订单可以追评吗
在网络购物时,买家对商品的评价是一种重要的反馈形式,也是其他消费者参考的重要依据。然而,有时候购物后的评价可能因各种原因未及时进行,导致订单过了2年后才想要评价。那么,淘宝订单过了2年还能评价吗?
一、淘宝过了2年还能评价吗?
淘宝规定一般情况下,买家在确认收货后有一定时间可以对商品进行评价,通常是15天。然而,如果订单超过这个时间,买家想要对商品进行评价就会遇到困难。在这种情况下,买家仍然有几种途径可以尝试评价商品:
联系卖家: 买家可以尝试联系卖家,说明情况并请求卖家帮助开放评价功能。
人工申诉: 如果联系卖家无果,买家可以选择进行人工申诉,向淘宝客服反映情况并请求协助解决。
二、怎么人工申诉?
登录淘宝网站: 买家首先需要登录淘宝官网,在“我的淘宝”页面找到需要申诉的订单。
选择申诉方式: 在订单详情页面中,找到“售后维权”或“评价管理”等入口,选择“人工客服申诉”或类似选项。
填写申诉信息: 在申诉页面中,买家需要详细描述情况,包括订单号、购买时间、评价问题等,并附上相关证据截图。
提交申诉: 填写完申诉信息后,买家点击提交申诉,等待淘宝客服处理。
耐心等待: 一旦提交申诉,买家需要耐心等待淘宝客服的处理结果。通常客服会在一定时间内给出答复。
在电子商务时代,消费者的评价对于商品的质量和卖家的服务起着至关重要的作用。即使订单过了2年,买家仍有权利对商品进行评价。通过人工申诉的方式,买家可以尝试联系淘宝客服解决评价问题,维护自身权益,也为其他消费者提供更多参考。
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