目录:
1.京东健康部分商品
2.京东健康不健康
3.京东健康发布会
4.京东健康辟谣
5.京东健康是怎么回事
6.京东健康项目可以做吗
7.京东健康发货快吗
8.京东健康发短信
9.京东健康干嘛的
10.京东健康辟谣答案
1.京东健康部分商品
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2.京东健康不健康
京东推出健康类不当发布商品或信息细则,在京东不当发布商品或信息,通过发布商品或信息而损害消费者合法权益的行为,将为受到平台处罚,详情如下:1.【违规定义】商家未按照国家法律法规、京东规则或其他标准要求(包括但不限于《京东行业运营标准》、规范、行业标准等),通过发布商品或信息而损害消费者合法权益的行为。
3.京东健康发布会
不当发布商品或信息包括但不限于以下情形:品牌信息不一致、类目乱挂、标题/主图/属性违规、不当发布营销类信息、商品发布渠道不合规、重复铺货、更换商品、商品信息综合违规、商品信息恶意对抗等1.1品牌信息不一致:在标题、宣传语、商品图片及商品详情等位置使用/滥用/堆砌其他品牌词来描述商品,与商品本身挂靠品牌不一致的行为。
4.京东健康辟谣
包括但不限于使用品牌的变形词或衍生词来描述商品(比如使用错别字、同音字、故意增加间隔符号)等情形;商家发布超品牌授权类目范围的同品牌商品的行为1.2类目乱挂:指商家发布的商品与其实际类目归属不一致1.3标题违规:指未按照标题规范发布商品。
5.京东健康是怎么回事
规范发布商品商品标题应包含商品自身品牌(中文/英文)且品牌应放置在标题首位、商品品名(类目产品词 合格证/外包装商品品名)、关键信息(商品描述或关键属性)与销售属性(型号/款号 颜色、尺码信息等),需严格按照以上信息点进行商品标题发布,除有另外规则外,不得超出以上信息点内容,且标题中禁止出现与售卖本品无直接关系或无关信息,商品中通用标题部分,仅可写SPU下所包含所有商品的通用信息,每个商品间的差异信息需在销售属性中体现。
6.京东健康项目可以做吗
1.4主图违规:指不符合主图发布规范的情形包括但不限于:商品主图出现不适图,未按照首图要求添加促销信息等各种形式的低质量图片情况,主图信息不真实不准确、主图促销信息与实际不符、主图出现违禁词等1.5属性违规:包括但不限于商品属性值填写错误,标题中出现的属性词与主图、商详、标题、销售属性、营销属性等描述不相符的情形,以及将不同类目、不同品牌或公共属性(用途、材质、类别、类型等)不一致的SKU绑定在一个SPU下,造成实物与描述不符的现象(SPU商品绑定规范详见https://mtt.jd.com/article/articlePre.action?articleId=31808)。
7.京东健康发货快吗
1.6不当发布营销类信息1.6.1使用已结束活动信息:指商家参加的活动结束后,未及时调整店铺或商品中的活动信息;1.6.2乱发商品广告信息:指在商品评价回复、麦头条、通天塔等发布商品广告信息的(发布商品信息为解答用户问题的不视为违规),以及利用咚咚等群发重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息。
8.京东健康发短信
1.7商品发布渠道不合规:虚拟商品发布渠道不合规指未按照《京东行业运营标准》规定的通过虚拟商品发布渠道进行发布商品的违规行为,虚拟商品发布操作路径详见:http://psm.jd.com/article/articledetail.html?id=671。
9.京东健康干嘛的
1.8重复铺货:商家的店铺中同时出售两件及以上同款商品包含以下情形:1.8.1同店铺重复铺货:同一店铺内发布两件及以上同款商品(SKU)的行为;1.8.2跨店铺重复铺货:与存在关联关系的店铺发布两件及以上同款商品(SKU)的行为。
10.京东健康辟谣答案
1.9更换商品:指商家在已有商品(SKU)链接上将原商品更换为另一款商品进行销售的行为,更换后的商品在类目、规格、品牌、颜色、型号、品种等属性上发生了改变1.10商品基础信息综合违规:基于京东规则、品类规则搭建算法模型,通过对商品的主图,标题,属性,标签,商详,透图等多维度信息进行检验,根据各场景违规商品的算法驳回、下架商品数量和店铺违规频率综合判断店铺在一段时间内的商品基础信息的综合表现。
具体判断各场景标准详见:psm.jd.com1.11商品信息恶意对抗:商家出于商品信息违规意图,针对基于京东规则、品类规则建立的信息系统进行恶意测试、对抗的行为,包括但不限于已提示修改方式的情况下屡次不做修改、采取技术手段绕过系统违规发布商品及相关未遂行为。
京东有权基于实际情况对商家发起自证流程,商家需按照流程要求提供相关自证材料,若无法按要求提交,则京东有权采取包括但不限于流量降权、限制发布商品等处理措施2.【处理措施】2.1品牌信息不一致2.1.1规程度轻微:警告,违规商品下架;
2.1.2违规程度一般:违规商品下架,限制使用批量接口(7日),扣除违约金900-10000元不等(实际金额与商家经营收入相关);2.1.3违规程度严重:违规商品下架,限制使用批量接口(14日),扣除违约金900-15000元不等(实际金额与商家经营收入相关);
2.1.4违规程度极其严重:违规商品下架,限制发布新品、上架待售商品(30日);扣除违约金1800-30000元不等(实际金额与商家经营收入相关);除上述处理措施外,如商家多次(两次及以上)或大量在售商品出现以上违规行为,或因上述行为引起重大投诉或舆情的,京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制在售商品阈值、限制提报营销活动、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺星级降低至2.5星、店铺清退、冻结资金、跨类目经营限制等处理措施。
2.2类目乱挂2.2.1违规程度轻微:警告,违规商品下架;2.2.2违规程度一般:违规商品下架,限制使用批量接口(7日),扣除违约金900-10000元不等(实际金额与商家经营收入相关);2.2.3违规程度严重:违规商品下架,限制使用批量接口(14日),扣除违约金10000-15000元不等(实际金额与商家经营收入相关);
2.2.4违规程度极其严重:违规商品下架,限制发布新品、上架待售商品(30日);扣除违约金1800-30000元不等(实际金额与商家经营收入相关);2.2.5除上述处理措施外,如商家多次(两次及以上)或大量在售商品出现以上违规行为,或因上述行为引起重大投诉或舆情的,或将如医疗器械、危化品、仿真枪、成人用品等商品未挂靠在正确类目销售的商家,京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制在售商品阈值、限制提报营销活动、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措施。
2.3标题违规2.3.1违规程度轻微:警告,违规商品下架;2.3.2违规程度一般:违规商品下架,限制使用批量接口(7日),扣除违约金900-10000元不等(实际金额与商家经营收入相关);2.3.3违规程度严重:违规商品下架,限制使用批量接口(14日),扣除违约金10000-15000元不等(实际金额与商家经营收入相关);
2.3.4违规程度极其严重:违规商品下架,限制发布新品、上架待售商品(30日);扣除违约金1800-30000元不等(实际金额与商家经营收入相关);2.3.5除上述处理措施外,如商家多次(两次及以上)或大量在售商品出现以上违规行为,或因上述行为引起重大投诉或舆情的,京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制在售商品阈值、限制提报营销活动、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措施
2.4主图违规2.4.1违规程度轻微:警告,违规商品下架;2.4.2违规程度一般:违规商品下架,限制使用批量接口(7日),扣除违约金900-10000元不等(实际金额与商家经营收入相关);2.4.3违规程度严重:违规商品下架,限制使用批量接口(14日),扣除违约金10000-15000元不等(实际金额与商家经营收入相关);
2.4.4违规程度极其严重:违规商品下架,限制发布新品、上架待售商品(30日);扣除违约金1800-30000元不等(实际金额与商家经营收入相关);2.4.5除上述处理措施外,如商家多次(两次及以上)或大量在售商品出现以上违规行为,或因上述行为引起重大投诉或舆情的,京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制提报营销活动、限制在售商品阈值、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺星级降至2.5星、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措
2.5属性违规2.5.1违规程度轻微:警告,违规商品下架;2.5.2违规程度一般:违规商品下架,限制使用批量接口(14日),在售商品阈值(SPU)降至200(14日);2.5.3违规程度严重:违规商品搜索、推荐降权50%(30日);违规商品下架,限制使用批量接口(30日),在售商品阈值(SPU)降至100(30日);
2.5.4违规程度极其严重:违规商品搜索、推荐屏蔽(30日)、广告屏蔽(3日);违规商品下架,限制使用批量接口(30日),在售商品阈值(SPU)降至50(30日);2.5.5除上述处理措施外,如商家多次(两次及以上)或大量在售商品出现以上违规行为,或因上述行为引起重大投诉或舆情的,京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制在售商品阈值、限制提报营销活动、属性屏蔽、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措施。
2.6不当发布营销类信息2.6.1违规程度轻微:警告,违规商品下架;2.6.2违规程度一般:违规商品搜索、推荐降权25%(14日)违规商品下架,限制使用批量接口(14日),在售商品阈值(SPU)降至200(30日);
2.6.3违规程度严重:违规商品搜索、推荐降权50%(30日),违规商品下架,限制使用批量接口(30日),在售商品阈值(SPU)降至100(30日),扣除违约金900-15000元不等(实际金额与商家经营收入相关);
26.4违规程度极其严重:违规商品搜索、推荐屏蔽(60日),违规商品下架,限制使用批量接口(60日),扣除违约金1800-30000元不等(实际金额与商家经营收入相关)2.6.5除上述处理措施外,如商家多次(两次及以上)或大量在售商品出现以上违规行为,或因上述行为引起重大投诉或舆情的,京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制提报营销活动、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措施。
2.7商品发布渠道不合规2.7.1违规程度轻微:警告,违规商品下架;2.7.2违规程度一般:违规商品搜索、推荐降权25%(14日);违规商品下架,限制使用批量接口(14日);2.7.3违规程度严重:违规商品搜索、推荐降权50%(30日),违规商品下架,限制使用批量接口(30日),在售商品阈值(SPU)降至200(30日),扣除违约金900-15000元不等(实际金额与商家经营收入相关);
2.7.4违规程度极其严重:违规商品搜索、推荐屏蔽(60日),违规商品下架,限制使用批量接口(60日),在售商品阈值(SPU)降至100(60日),扣除违约金1800-30000元不等(实际金额与商家经营收入相关)。
2.7.5除上述处理措施外,如商家多次(两次及以上)或大量在售商品出现以上违规行为,或因上述行为引起重大投诉或舆情的,京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制提报营销活动、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措施。
2.8重复铺货2.8.1违规程度轻微:警告,违规商品下架;2.8.2违规程度一般:违规商品下架,限制发布新品(7日),限制申请新品标签(10日);2.8.3违规程度严重:违规商品搜索、推荐降权50%(30日),限制参与营销活动(7日);违规商品下架,限制发布新品(7日),限制申请新品标签(10日);扣除违约金1000元;
2.8.4违规程度极其严重:违规商品搜索、推荐、广告屏蔽(60日),限制参与营销活动(15日);违规商品下架,限制发布新品(7日),限制申请新品标签(10日);扣除违约金2000元;2.8.5除上述处理措施外,如商家多次(两次及以上)或大量在售商品出现以上违规行为,或因上述行为引起重大投诉或舆情的,京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制提报营销活动、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措施。
2.9更换商品2.9.1违规程度一般:警告,删除违规商品;2.9.2违规程度严重:警告,删除违规商品,扣除违约金1000元;2.9.3违规程度极其严重:删除违规商品,限制上架待售商品(7日);扣除违约金2000元;
2.9.4除上述处理措施外,如商家多次(两次及以上)或大量在售商品出现以上违规行为,或因上述行为引起重大投诉或舆情的,京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制提报营销活动、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措施。
2.10商品基础信息综合违规2.10.1程度轻微:警告;2.10.2违规程度一般:违规商品搜索、推荐降权25%(14日),限制使用批量接口(14日),在售商品阈值(SPU)降至200(14日);2.10.3违规程度严重:违规商品搜索、推荐降权50%(30日),限制使用批量接口(30日),在售商品阈值(SPU)降至100(30日);
2.10.4违规程度极其严重:违规商品搜索、推荐、广告屏蔽(30日),限制使用批量接口(30日),在售商品阈值(SPU)降至50(30日);2.11商品信息恶意对抗2.11.1违规程度轻微:警告;2.11.2违规程度一般:违规商品搜索、推荐降权25%(14日),限制发布新品、上架待售商品(7日),限制使用批量接口(14日),在售商品阈值(SPU)降至200(14日);
2.11.3违规程度严重:违规商品搜索、推荐降权50%(30日),限制发布新品、上架待售商品(7日),限制使用批量接口(30日),在售商品阈值(SPU)降至200(30日);2.11.4违规程度极其严重:违规商品搜索、推荐降权75%(30日),限制发布新品、上架待售商品(7日),限制使用批量接口(30日),在售商品阈值(SPU)降至100(30日);
2.12SPU乱绑2.12.1违规程度轻微:警告,违规商品下架;2.12.2违规程度一般:违规商品下架,扣除违约金900-10000元不等(实际金额与商家经营收入相关);2.12.3违规程度严重:违规商品下架,限制使用批量接口(14日),扣除违约金10000-15000元不等(实际金额与商家经营收入相关);
2.12.4违规程度极其严重:违规商品下架,限制发布新品、上架待售商品(30日);扣除违约金1800-30000元不等(实际金额与商家经营收入相关);2.12.5除上述处理措施外,如商家多次(两次及以上)或大量在售商品出现以上违规行为,或因上述行为引起重大投诉或舆情的,京东有权视违规行为对商家采取包括但不限于限制创建商品、禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品、限制在售商品阈值、限制提报营销活动、店铺屏蔽、商品屏蔽、品牌停用、类目停用、店铺清退、冻结质保金货款、跨类目经营限制等处理措施
3、类目乱挂违规后商家应如何整改?商家应确保所有商品根据商品属性挂在相应的类目下,不得乱挂类目(1)商家在收到违约单后,须进行全店铺的自查自检,保证商品处在正确类目下,如果在自查中发现存在类目乱挂的情况,需通过商家后台自行整改,变更商品类目。
具体操作如下:商家后台-商品管理-在售商品管理、待售商品管理,点击“修改商品”在页面上选择“类目迁移”,重新选择后保存即可;(2)商家须认真修改被下架商品,保证其挂靠在正确类目下方可通过再上架4、虚拟商品应如何发布?。
虚拟商品需依据《京东行业运营标准》,通过虚拟商品发布平台进行发布,虚拟商品发布操作路径详见http://psm.jd.com/article/articledetail.html?id=6715、如何规避类目乱挂违规?。
商家在创建商品时,第一步即选择商品所在的类目,在类目选择框下录入类目时务必保证类目准确,部分类目可参考类目释义
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