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Shopee菲律宾平台发布消息称，其推出了新功能卖家服务平台卖家可以在卖家服务平台中一站式处理所有运营问题，无需到处寻找申请表单，也无需到处搜索回复邮件据介绍，卖家服务平台目前有两大区块，分别为自助工具(Self-service Tools)，以及我的案件(My
Enquiries)。

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卖家可以使用自助工具查找使用常见的自助表单关于我的案件区块方面，卖家可以在此查看案件记录和客服对话在案件状态(Status
Tabs)中，卖家可以查看正在进行中或已关闭的案件，或查看所有案件据了解，卖家可以对案件进行3种操作。

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第一个是回复Shopee在线客服，只要案件尚未关闭，卖家可以选择“回复(Reply)”回复在线客服第二个是为Shopee客服打分，卖家如果想为客服留下反馈，可点击“评分(Rate)”第三个是重启已关闭的案件，卖家如果对案件有进一步的问题或请求，可以重启已关闭的案件。

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对状态为已关闭(Closed)的案件点击“重启案件(Reopen
Enquiry)”即可值得一提的是，Shopee菲律宾平台发布消息称，SPX