满满干货，京东不合理评价投诉问答对京东处理交易纠纷不满意如何投诉京东，

1.京东不合理评价申诉技巧

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2.不满意京东交易纠纷处理结果如何投诉京东和卖家

京东对不合理评价指客户使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他无意义、违反法律规定的评价如商家遇到了以上评价信息,都可在相关版块发起对该评价的投诉及反馈本期我们整理了一些常见问题给大家提供参考，来看看吧!。

3.对京东处理交易纠纷不满意如何投诉京东

1、不合理评价投诉有什么条件?商家仅可针对店铺订单产生的评价申请投诉申诉时间应为评价产生之日起的60天内,如超过60天,商家将无法发起投诉针对同一评价内容,商家仅可发起一次投诉,如证据不全或无法证明为不合理评价的，京东有权驳回该投诉，且不支持再次发起投诉。

4.对京东投诉处理不满怎么办

2、如何发起不合理评价投诉?POP商家:京麦·商家后台―商品管理―商品评价管理—评价投诉;自营供应商:京麦·商家中心―售后客服—客服管理―评价管理―评价投诉不合理评价投诉受理需要经过哪些流程?第一步:商家/供应商发起投诉;。

5.京东平台纠纷处理不公平可以给12315进行处理吗

第二步:京东根据商家/供应商提供的证明材料审核;第三步:经判定为不合理评价后,将对评价内容采取屏蔽、折叠等操作3、不合理评价投诉如何提交举证?聊天记录提取是不合理评价投诉重要的证据,如果证据提交的不完整,容易影响投诉效率和成功率。

6.京东平台处理不公平又该怎么办

不同场景需要提交的凭证也有所不同,有效提交举证才能更有效的反馈投诉范围及举证材料具体可见《京东开放平台评价管理规则》4、若对不合理评价投诉首次审核结果有异议，该怎么处理?如对首次审核结果有异议，商家可联系客服(950618或400-606-5500)补充举证，在已选场景下,可对新增材料进行二次复核。

7.如果京东平台处理不满意,申诉总平台

5、不合理评价投诉提交虚假、伪造的举证会有什么样的处理?核实商家的权益,在商家不合理评价投诉过程中需按照京东评价管理规则提供完整、真实、有效的证明材料店铺屏蔽和店铺清退等处理措施6、我之前忘记投诉不合理评价，现在已经超过投诉时间投诉入口关闭了，请问还可以处理吗?。

8.京东不处理投诉,该怎么办

投诉时间应为评价产生之日起的60天内,如超过60天,商家将无法发起投诉，请您在规定时间内发起投诉7、不合理评价投诉，一个订单只能投诉一次吗?为了更准确和高效的处理您的问题,一条评价只能提交一次,建议您准备好完整、充分的证据,选择对应的场景再做提交。

9.京东投诉卖家很不友好,卖家怎么处理

8、商家投诉时举报原因填写了很多内容,为什么还是不能通过?建议商家填写投诉原因时控制在100字以内,填写关键信息即可,避免大幅背景描述混淆审核人员判断，建议使用以下结构:评价问题简述 为什么认为该评价有问题 举证说明。

10.京东处理售后不满意怎么再次投诉有关部门

例如:用户评价与事实不符,用户收到货却称未收到货,商家可提供完整的确由本人签收的物流运输截图进行举证9、为什么商家提供微信、QQ的完整沟通记录却被驳回?请提供商家和买家所有的沟通凭证(包含不仅限于咚咚、微信、QQ完整的沟通记录截图),在举报原因中简述认为不合理的理由。

1)如果全程只使用咚咚,仅提供咚咚聊天记录截图(咚咚聊天记录完整截图,请勿提供断章取义内容);2)如果也使用了微信、QQ等其他聊天工具,则需提供：①从咚咚转移到该聊天工具的凭证(如对方提供微信/QQ账号信息的聊天页面截图);

②双方的QQ/微信等基本资料页面截图;③QQ、微信中关键聊天记录截图;④酌情提供聊天记录外的其他证据;⑤暂不支持语音上传，电话沟通不作为凭证处理,建议在有文字记录的聊天工具沟通,以利于取证10、商家在投诉时提交了因交易与用户发生纠纷的相关咚咚聊天记录，为什么还是不通过?。

商家投诉用户评价是报复性下单给中差评，需提供以下三个证据：提供报复性订单完整截图(包含订单号、用户账号、下单时间、下单商品等内容)提供卖家与用户沟通的完整记录(包括咚咚聊天记录、咚咚转微信的聊天记录等)

记录中用户明确表示差评为报复性行为,且纠纷产生时间早于提交新订单和评价时间11、买家没有收到商品,就给中差评算不算恶意差评?若买家未收到货,但评论给出对商品描述的虚假感受,您可发起不合理评价申诉，选择投诉场景【其他类型虚假评价】。

12、我提交错不合理评价的投诉场景，会影响处理结果吗?复核时可以更改投诉场景吗?若在错误的投诉场景下提交,会影响处理结果的哦,请在提交时选择正确的投诉场景复核不可以更改投诉场景13、消费者因售后/纠纷过程中方案未达成一致给出差评，是否可以投诉通过?。

不可以具体原因：消费者对商家的商品质量/物流/客服服务等不满意，提出的售后诉求未达成一致,因此给出的差评属于消费者真实感受，非利用中差评获取不当利益,建议商家提升服务质量14、投诉不合理评价，上传了资质为什么还没通过?。

上传资质证明也是有注意事项的哦,提交授权书、质检报告、采购证明等(①授权书需清晰展示授权起止日期、品牌方印章,且被授权方与申诉店铺名/公司名一致;②所提供质检报告内容需与用户评价内容相关，如用户评价甲醛味太重,质检报告需体现甲醛达标等;③采购证明需与用户购买商品一致)。

15、错发、漏发等类似的不实评价该如何投诉?商家需提交商品称重照片、快递系统重量截图、订单页面快递单号截图，选择投诉场景【谎称卖家发错货给中差评】16、用户申请退货了为什么评价不屏蔽?若退货前未进行评价,则退货后不可对该订单商品进行评价;若退货完前已完成评价,退货后该评价正常展示,但评价获得的京豆将被扣除。

17、商家沟通中说“如果不答应您就给我差评是吗?”或“亲亲您是用差评威胁我们吗?”的类似话术，是否可以投诉通过?不可以具体原因：商家存在诱导消费者确认威胁的行为18、我已经上传了用户索要不当利益的沟通记录，为什么还是不通过?。

商家需提交完整的咚咚聊天记录,断章取义的沟通截图不作为有效凭证19、用户感受类的差评怎么投诉?商品好坏/使用体验/口味等全在于用户对商品感官及对商品的期望值,无法具体衡量,且用户未提出不合理要求,不属于恶意行为。

20、用户评论“没有效果”，提供了质检报告为什么还是不通过?因为个人体质不同，使用产品是否有效果因人而异，用户评价不是不合理的推荐阅读：京东店铺怎么引流?京东店铺运营的思路京东店铺怎么看销量?京东商品为什么看不到销量?。

如何屏蔽京东店铺信息?如何屏蔽京东品类?