太疯狂了，京东3分钟人工回复率违规定义及处理措施规则修订京东客服40分钟才回复，

1.京东客服回复率扣分

推荐20多个行业领先平台对比，功能强大，系统简单易用，权重高，多个源头资源，

2.京东客服回复率标准时间

近期，《京东开放平台消极服务管理规则》修订版已在规则中心公示，本次规则修订主要是针对“3分钟人工回复率”指标相关要求的调整，为方便各位及时了解规则调整后的相关影响，现对本次规则修订做如下说明【规则链接】
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360