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没想到，京东受会议赛事影响地区发货考核豁免公告京东公开道歉，

京东运营5天前更新

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近期部分地区和类目受到会议赛事影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区和类目的商家和订单进行考核、晚发赔豁免豁免范围：

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1)豁免地区：浙江省的部分城市2)豁免类目：酒类等商家主营类目3)发货考核豁免时间：下单时间在2023年9月20日-2023年10月8日期间所有订单4)晚发赔豁免时间：下单时间在2023年9月20日-2023年10月8日的晚发赔订单。

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具体说明如下：一、发货考核主动豁免1)店铺星级：发货地且主营类目在附件表格内的地区，且订单下单日期在2023年9月20日-2023年10月8日的订单，将不计入物流履约指标的计算(此剔除可能存在一定的时间延迟);

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2)延迟发货：发货地且主营类目在附件表格内的地区，且订单下单日期在2023年9月20日-2023年10月8日的订单，发货时效不做考核;3)未发货订单积压：发货地且主营类目在附件表格内的地区，且订单下单日期在2023年9月20日-2023年10月8日的订单，发货时效不做考核;

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4)售后：商家退换货地址为附件表格中显示的地区，服务单未完结的，将暂停超时退款倒计时、超时自动确认闪退倒计时;服务单进入完结的，将剔除服务单售后服务时长、满意度及差评率考核;5)纠纷及赔付：商家因延迟发货或延迟处理售后与消费者产生了纠纷时，京东可判定商家和消费者双方无责且暂停赔付。

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二、晚发赔京东主动豁免及赔付返还1)主动豁免：发货地且主营类目在附件表格内的商家，且订单下单日期在2023年9月20日-2023年10月8日的晚发赔订单，受台风影响延迟发货后将不进行自动赔付2)异常反馈：商家在收到赔付金额统一返还后，如仍有受台风影响遗漏的未返还订单，可以统一反馈给客服备案，京东核实无误后进行返还。