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墙裂推荐,速卖通店铺服务分规则及考核标准更新速卖通店铺服务指标考核哪些内容,

跨境电商4天前更新
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目录:

1.速卖通卖家服务分

2.速卖通店铺评分标准

3.速卖通店铺服务分不及格

4.速卖通店铺能力得分

5.速卖通卖家服务等级的指标有哪些?

6.速卖通卖家服务等级如何评定

7.速卖通店铺服务指标考核哪些内容

8.速卖通店铺服务分怎么提高

9.速卖通店铺服务分在哪里

1.速卖通卖家服务分

推荐20多个行业领先平台对比,功能强大,系统简单易用,权重高,多个源头资源,

2.速卖通店铺评分标准

速卖通平台预计将于2023年7月20日开始分批对卖家进行新店铺服务分考评切换被切换到新店铺服务分考评的卖家,卖家的分数可能会基于新的店铺服务分规则重新计算店铺服务分结果将应用于能否被速卖通推荐、能否有资格参加速卖通平台活动和相关的计划、店铺能否正常运营等场景,全面激励优质服务卖家并鼓励所有卖家朋友提升店铺经营及服务水平。

3.速卖通店铺服务分不及格

店铺服务分具体有以下核心变化:第一,考核指标变化6个考核指标,其中“5天上网率”替换为“72H上网率”,IM24小时回复率纳入服务分考核指标跟用户的购物体验强相关,关系到买家收货速度和质量的三个指标(上网率、好评率、SNAD纠纷率)尤其需要商家重点运营。

4.速卖通店铺能力得分

第二,服务分仍然维持百分制,店铺服务分总分根据每个指标商家所在的主营行业均值及商家指标对比统计得出每个指标有底线值,若指标触及底线值,该项指标将直接得0分(见单项指标0分标准)第三,店铺服务分每日更新,月度服务分每月2号产出服务分评级(不考核/及格/不及格/单项指标特别差),月度服务分低于60分为“不及格”,单项指标远偏离底线值则为“单项指标特别差”,90天未满足30单或30天未满足10单为“不考核”。

5.速卖通卖家服务等级的指标有哪些?

如每日服务分低于60分,影响每日流量(包括站内及站外流量);如月度服务分评级“不及格”,会影响平台活动权益的享受(以具体活动规定为准);如不及格且月度服务

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