燃爆了，京东不合理评价是什么？投诉怎么做？京东有纠纷案然后商家不给退换货怎么办，

1.京东不合理评价申诉技巧

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2.不满意京东交易纠纷处理结果如何投诉京东和卖家

京东商家面对不合理评价要如何投诉?本次我们就对相关内容进行解读，还不了解的商家可以关注一下!一、不合理评价是什么?1、不合理评价包含无意义评价、恶意评价、其他违反法律法规规定的评价2、不合理评价包括但不限于以下具体情况：。

3.京东平台处理不公平又该怎么办

(1)评价内容含有涉及黄、赌、毒、暴、恐、政治的相关言论或违反公序良俗的言论(2)消费者主动利用中差评要求商家提供返现、优惠券以及其他超出商家售后服务范围的不当利益或不合理的要求(3)评价内容含有与事实不符的评价信息，包括但不限于虚假评价信息、产品功能信息描述不符、恶意品牌对比或诋毁等信息。

4.京东态度不好怎么办

(4)评价内容带有侵权性质，包括但不限于辱骂、诅咒或污言秽语、泄露他人隐私信息等信息(5)评论内容与交易的商品、体验、物流、服务等不相关(6)评价内容含有其他违反法律法规规定等的信息二、不合理评价投诉的注意事项：。

5.京东平台纠纷处理不公平可以给12315进行处理吗

1、商家针对同一评价内容仅可发起一次申诉，如证据不全或无法证明为不合理评价的，京东有权驳回该申诉，且不支持再次发起申诉(为了更准确和高效地处理您的问题，建议您准备好完整和充足的证据，选择对应的场景再做提交。

6.京东评论不通过怎么处理

)2、商家仅可针对店铺订单产生的首次评价进行投诉，追评和回复不可投诉3、商家仅可针对店铺订单产生的评价申请申诉申诉时间应为评价产生之日起的60天内，如超过60天，商家将无法发起申诉4、投诉路径：POP：京麦·商家后台—商品管理—商品评价管理—评价投诉

7.对京东处理交易纠纷不满意如何投诉京东

5、不合理评价投诉审核时效为1-3个工作日，商家可在后台的评价【投诉管理】查看处理状态6、投诉通过将按照相应规则对相应评价内容进行折叠、屏蔽等，投诉不通过会反馈驳回原因7、商家举证材料或信息若被核实为虚假、伪造等，京东有权禁止商家使用不合理评价投诉功能90天;。

8.京东不处理投诉,该怎么办

并有权视违规程度采取包括但不限于扣除违约金、下架商品、搜索降权、推荐降权、限制创建商品、限制提报营销活动、限制通过接口批量操作商品、降低在售商品阈值、禁止上架待售商品、停用相关品牌或类目、加收风险保证金、店铺屏蔽和店铺清退等处理措施。

9.京东给了差评,产品有问题售后不管?

三、各投诉场景解读及对应的举证要求(投诉场景需与举报内容相对应，场景不对应会影响审核结果)1、举证注意事项：(1)投诉场景需与投诉内容相对应，场景不对应会影响审核结果;(2)请确保证据真实有效投诉时最多可上传9张图片，格式为JPG、JPEG、PNG，每张大小5M以内。

10.对京东投诉处理不满怎么办

2、各投诉场景解读四、不合理评价常见问题Q1：用户在评论中提到“假货、不是正品”，提供证据却被驳回，作为商家该如何举证?A：评论涉及“假货、不是正品”，商家需要提供授权书、质检报告、采购证明等进行举证因商品溯源码截图无法证明溯源商品与买家收到的为同一商品，故商品溯源码截图等不可作为证据，请提供质检报告、采购证明等可以证明用户收到的商品为正品的有效证据。

Q2：商家投诉时投诉原因填写了很多内容，为什么还是不能通过?A：建议商家填写投诉原因时控制在100字以内，填写关键信息即可，避免大幅背景描述混淆审核人员判断，建议使用以下结构：评价问题简述 为什么认为该评价有问题 举证说明。

例如：用户与实际不符的评价，用户收到货却称未收到货，商家可提供完整的确由本人签收的物流运输截图进行举证Q3: 为什么商家提供微信、QQ的完整沟通记录却被驳回?A：请提供商家和买家所有的沟通凭证(咚咚、微信、QQ等的完整沟通记录截图)，暂不支持语音和视频上传，请在有文字记录的聊天工具沟通，利于取证，提供电话号码和各种通话记录截图不作为有效证据。

(1)如果全程只使用咚咚，仅提供咚咚聊天记录完整截图(请勿提供断章取义内容);(2)如果也使用了微信、QQ等其他聊天工具，则需提供：①从咚咚转移到该聊天工具的凭证(如对方提供微信/QQ账号信息的聊天页面截图);②QQ、微信中关键聊天记录截图;③酌情提供聊天记录外的其他与投诉相关的证据。

Q4: “用户未填写评价内容”这种评价为什么投诉不通过?A:
无具体评价内容差评是客户手动打星但未填写评价内容的评价，属于有效评价若认为属于不合理评价，需按规则提交相应证据以证明评价的不合理，以“用户什么都没说”举证将被驳回。

建议您：1、与客户达成有效沟通了解客户差评原因;2、若客户评价不合理，可准备充分举证后在商家后台选择对应场景进行申诉Q5:用户感受类的差评怎么投诉?A: 商品好坏/使用体验/口味等全在于用户对商品感官及对商品的期望值，无法具体衡量，且用户未提出不合理要求，不属于恶意行为。

Q6：为什么用户已追评“已解决”、“态度好”、“售后服务不错”等，申诉还是会被驳回?A：用户此类追评仅是对商家后续的处理方式满意，并不能否定用户首评中商品存在的问题，如果用户追评“同意删除”、“同意屏蔽”、“评价错了”便可予以通过。

Q7：用户评论“没有效果”，提供了质检报告为什么还是不通过?A：因为个人体质不同，使用产品是否有效果因人而异，用户评价不是不合理的更多问题请点击不合理评价常见问题进行查看注意：供应商对不合理评价的投诉参考本须知，具体投诉路径：京麦·商家中心—售后客服—客服管理—评价管理—评价投诉。

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