目录:
1.京东商家咚咚工作台
2.京东咚咚设置在哪里
3.京东咚咚的基础功能包括哪些
4.京东咚咚名称是什么
5.京东咚咚员工手机版
6.京东咚咚客户端app
7.京东咚咚聊天工具在哪里
8.京东的咚咚在哪找到入口
1.京东商家咚咚工作台
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2.京东咚咚设置在哪里
为了进一步保护京东客户和商家的信息安全,防止因客户信息泄露导致的损失,咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理1、客服助手-订单信息:加密后客户姓名和地址标星展示,如果需要查看完整的信息,点击末尾的“小眼睛”标识即可展开;。
3.京东咚咚的基础功能包括哪些
加密后客户电话仅展示前1后4,如需联系客户,点击末尾的“小眼睛”标识展示虚拟号码,支持手机拨打和发送短信(虚拟号拨打电话的方法:需先拨通前11位主号码,根据语音提示输入后4位分机号,然后输入“#”)(虚拟号发送短信的方法:短信收件人填写前11位主号码,短信正文模板为:“#后4位分机号# 短信内容”)
4.京东咚咚名称是什么
2、客服助手-订单-“复制”功能:如需复制姓名和地址(电话号码不支持复制),需先点击姓名和地址后的“小眼睛”标识展开完整信息后,再点击“复制”按钮,复制到输入框的就是明文信息如果直接在加密状态下点击“复制”按钮,复制到输入框的就是标星信息。
5.京东咚咚员工手机版
3、客服助手-订单-“改”功能加密后订单待出库状态下按“改”按钮后,客服可帮客户修改姓名、地址、手机号,但此处的手机号码仅展示前1后4,点击旁边的修改标志,可以直接完成修改,点击“发送卡片”后商家和客服均可以看到完整的信息。
6.京东咚咚客户端app
4、客服助手-订单-“申请售后”功能加密后当点击“申请售后”功能时,客户姓名和地址明文展示电话仅展示前1后4,如需修改点旁边“修改”按钮,原操作流程不变5、客服助手-服务单信息加密后客户姓名和地址标星展示,如果需要查看完整的信息,需点击末尾的“小眼睛”标识;。
7.京东咚咚聊天工具在哪里
加密后客户电话仅展示前1后4,如需联系客户,点击末尾的“小眼睛”标识展示虚拟号码,支持手机拨打和发送短信(虚拟号拨打电话的方法:需先拨通前11位主号码,根据语音提示输入后4位分机号,然后输入“#”)(虚拟号发送短信的方法:短信收件人填写前11位主号码,短信正文模板为:“#后4位分机号# 短信内容”)。
8.京东的咚咚在哪找到入口
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