点淘主播可以看到粉丝退款吗？直播退款率怎么降低？

现在在点淘上做直播卖货的主播非常多，这些主播有可能是商家自家的员工，也有可能是商家的合作伙伴，无论是哪种情况，主播们在直播的时候肯定会卖力的推销产品，那么点淘主播能不能看到粉丝退款退货订单吗?

点淘主播可以看到粉丝退款吗?

一般来说，直播间那些主播是不知道他的东西被退货的，因为他后台专门有人处理这些退货这些事情的，退货退款的事情，会让你联系平台的在线客服，主播只是推销商品，出现售后的问题的话，他们基本都不管。

淘宝直播退款率怎么降低?

1、加强质量检验。这个是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。

2、在买家申请退款的时候，要引导顾客在选择退款原因时，去选择不影响品质退款的原因，如七天无理由退货，退运费等的。买家如果选择了影响品质退款原因的，也一定要第一时间联系买家去修改。

3、宝贝描述要标准。最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

4、引导观众，主播的态度非常重要，要学会和粉丝互动，增加粘性，一个粉丝从新粉成为铁杆粉丝，就是主播带动的，要和粉丝先成为朋友，成为闺蜜，先认可你的人，才会对你的产品信任。

5、在我们进行淘宝直播的时候，为了能够吸引观众前来观看的话，那么其实我们也可以设置一定的折扣或者是优惠券之类的福利，这样一来，观众们在看到了我们的直播活动之后也就很可能会被里面所提到的优惠信息所吸引，进入到我们的直播间里面。

点淘主播们虽然不能直接看到粉丝们退货退款的订单，但是只要和幕后的售后工作人员了解沟通就能知道有多少退货的订单了，所以如果有主播说自己不知道粉丝退款情况基本都是没有去了解导致的。

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