京东催单处理功能产品升级上线公告，京东催单成功干货分享，

京东平台新发布催单处理功能产品升级上线公告，具体要求如下：

当订单延迟发货后，消费者会在前台点击“我要催单”，商家需回复是否能发货以及什么时候发货，现针对上述情况，为保障消费者体验，及提升商家操作便捷性，京东为商家提供了与消费者协商发货时间的功能;

当订单延迟发货，消费者点击“我要催单”后，商家可以登录京麦，点击“订单管理-预警中心-催单待回复”进行处理;

本次新增了咚咚处理渠道，消费者点击“我要催单”后会跳转至咚咚会话页面，系统会代消费者发送催单卡片，商家可点击卡片进行处理，回复发货时间。

为了更好地提升消费者购物体验，简化商家朋友的操作流程，即将对催单回复功能进行升级。还请各位商家朋友及时关注，感谢!

1.催单赔付：

消费者点击“我要催单”按钮后，系统会判断该订单是否是延迟发货订单，如该订单命中延迟发货且未按延迟发货规则赔付过，将按京东延迟发货规则，对消费者进行先行赔付，且不可申诉，请您关注发货时间及时发货。

2.新增咚咚处理渠道：

消费者点击“我要催单”按钮后，系统会判断该订单是否是延迟发货订单，如该订单命中延迟发货，将会跳转至咚咚会话页面，发送催单卡片，商家可点击“立即处理”进行处理回复，商家需更新京麦PC端