淘宝恶意刷单违规怎么申诉?有什么惩罚?(硬核推荐)
为了提高店铺销量和流量,很多淘宝商家会现在刷单。而淘宝平台是禁止淘宝商家们刷单的,尽管如此,还是有很多淘宝商家们会去刷单。但如果刷单被发现了,那么店铺就可能会受到处罚了。那么淘宝恶意刷单违规怎么申诉?有什么惩罚?下面来一起了解一下吧。
淘宝恶意刷单违规怎么申诉?
淘宝恶意刷单也就是虚假销售,被平台判定为虚假交易的商品,就可以进入“体检中心-处罚记录-查看原因-我要申诉”的页面进行申诉。
a.进入到申诉页面后,就输入申诉的商品ID,点击确定;
b.需要选择申诉类型:虚假交易;
c.然后填写申诉凭证(实物商品申诉:就填写聊天帐号+举证号、物流底单号、物流底单照片;虚拟商品的申诉:提供聊天帐号+举证号、发货凭证,两者必填一个的)。提交申诉申请后关注24小时处理过程。
申诉记录的(进度)查询:
可以在淘宝网首页点击“联系客服—我的服务记录-商品降权“中查看申诉的进度,点击“详情”去了解申诉不通过原因。
若首次申诉被退回的,也可以在首次的申诉结束以后的5天内(超过5天的补充凭证入口关闭)来进行补充申诉,要提供正确清晰完整的发货凭证及举证号(注意:补充的凭证是需要和订单信息对应一致来填写的,上传顺序弄乱的,或是不同订单上传相同的凭证,就可能会影响申诉结果和进度了,因此申诉一定去要检查好凭证以后再提交。)
淘宝被判定恶意刷单有什么惩罚?
1、预警提示:
少部分的违规订单(随机)是会有虚假交易预警,首次预警商品是没有执行处罚的。如果在卖家中心后台的违规提醒接到虚假交易的预警通知后,要立刻停止相关虚假交易,并进行整改。
2、宝贝降权:
被判了虚假交易导致宝贝被降权,是会影响排名、屏蔽搜索的等;建议删除商品后重新发布或等待30天左右降权的结束时间。
3️、店铺扣分:
首次进行了虚假交易,会扣除2分,并删除虚假的交易订单;同一商品第二次进行了虚假交易,就扣除4分,并删除虚假的交易订单,涉及了订单较多(大于等于96单)、违规情节严重可能就会扣除12分;️
淘宝商家们,如果选择去刷单,一定要模拟真实的购物场景,那么被系统发现的可能性就非常小了。即使是被判定为刷单的,也可以提供证据,比如说真实的物流信息等。
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